2015年7月，“本鋼集團工會”微信公眾號正式運行，開啟本鋼集團“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式。2016年5月，“本鋼工會會員服務(wù)”微信公眾號上線運行，圍繞職工會員卡服務(wù)和職工普惠工作，為職工提供各類生活優(yōu)惠。兩個微信公眾號，相輔相成，相得益彰，形成強大的正能量，推動工會網(wǎng)上工作不斷邁上新臺階；
　　5年來，本鋼集團工會發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)方便快捷的優(yōu)勢，在傾聽職工呼聲、滿足職工訴求、關(guān)注職工熱點、解讀政策咨詢、提升職工技能、推進普惠服務(wù)、弘揚勞模精神、傳承企業(yè)文化等方面，全心全意服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，在企業(yè)與職工間架起了一座“連心橋”；
　　5年里，本鋼集團工會“互聯(lián)網(wǎng)+”工作在全國工會系統(tǒng)中名列前茅，自中華全國總工會、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合開展“網(wǎng)聚職工正能量，爭做中國好網(wǎng)民”主題活動以來，本鋼集團工會連續(xù)四次獲獎，摘得“全國最具影響力工會新媒體”稱號，是獲獎最多的企業(yè)工會；
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　　近年來，本鋼集團工會順應(yīng)時代發(fā)展形勢，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方法，切實提高了服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工工作質(zhì)量，不僅展現(xiàn)了本鋼集團職工昂揚向上的精神風貌，而且塑造了本鋼集團工會的良好形象。如今，隨著本鋼集團工會“互聯(lián)網(wǎng)+”工作的不斷推進，進一步打通了服務(wù)職工“最后一公里”，為構(gòu)建和諧幸福本鋼凝聚力量。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”戰(zhàn)略布局
打通服務(wù)職工“最后一公里”

　　黨的十九大報告指出，要推動建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國，加強互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，高度重視互聯(lián)網(wǎng)安全，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作。這些論述為“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作指明了方向。
　　近年來，為更好一順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，進一步貫徹落實黨的群團工作會議精神，全面服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，打通服務(wù)職工“最后一公里”，本鋼集團工會站在時代發(fā)展的高度，圍繞企業(yè)實際，確立了以打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進、有機融合的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”戰(zhàn)略布局，并以“本鋼集團工會”微信公眾號為抓手，充分發(fā)揮工會組織聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，團結(jié)引領(lǐng)職工堅定不移聽黨話、跟黨走。
　　“本鋼集團工會”微信公眾號運營5年來，如何將公眾號運營好，讓它能夠更好的服務(wù)職工，引導廣大職工參與到企業(yè)發(fā)展建設(shè)中來？成為本鋼集團工會深入思考和亟待解決的問題。
　　“我們結(jié)合企業(yè)當前形勢，從職工最關(guān)心關(guān)注的熱點問題入手，傾聽職工呼聲、了解職工訴求，解決職工關(guān)心的熱點難點問題，切實打通服務(wù)職工‘最后一公里’。”本鋼集團工會宣教網(wǎng)絡(luò)工作負責人肖林在接受采訪時說。
　　在實際工作中，本鋼集團工會利用互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷、覆蓋面廣等特點，協(xié)助相關(guān)部門就職工對“四定”工作的滿意度和意見建議，開展問卷調(diào)查工作；完成了《本鋼職工療養(yǎng)工作滿意度調(diào)查》和《本鋼集團有限公司職工關(guān)心問題和訴求問卷調(diào)查》；組織800名職工填寫省總工會關(guān)于開展職工思想狀況調(diào)查網(wǎng)絡(luò)問卷；與安監(jiān)部聯(lián)合開展“馬拉松”安全知識網(wǎng)絡(luò)答題活動，已完成四期35000多人參與的網(wǎng)絡(luò)答題，目前仍在持續(xù)開展，力爭覆蓋全員，為職工學習安全知識，增強安全意識起到促進作用。此外，推出了“互聯(lián)網(wǎng)+職工維權(quán)”欄目，開通“職工心聲”模塊，傾聽職工呼聲，滿足職工訴求，關(guān)注職工關(guān)心的熱點、難點問題，為更好地滿足職工需求、舒緩職工情緒、化解職工矛盾提供了新的平臺和通道。
　　不僅如此，本鋼集團工會還通過微信公眾號服務(wù)后臺認真回復職工的建議與意見，及時解答和解決職工咨詢的一些政策問題。同時，將歸納整理的相關(guān)問題轉(zhuǎn)交給負責的部門和單位，協(xié)助相關(guān)部門和各單位將職工反映的問題盡快解決。截至目前，本鋼集團工會分類解答處理問題千余條，回復率達100%。

“創(chuàng)新+多元”特色服務(wù)
架起溝通職工“連心橋”

　　最近一段時間，對于詩歌愛好者北營發(fā)電廠職工王首鵬來說，每天下班乘車回家時，打開“本鋼集團工會”微信公眾號，收聽2020讀書活動暨網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)中的詩歌朗誦會欄目，成為每天的“規(guī)定動作”。伴隨著悠揚動聽的音樂，聽主持人朗誦由本鋼職工自行創(chuàng)造的詩歌，回家的路也更加充實和多彩。
　　近年來，“本鋼集團工會”微信公眾號圍繞“緊扣工會大局，服務(wù)職工群眾”的功能定位，秉承著“做職工喜愛的微信公眾號”的運營思路，不斷在內(nèi)容和形式上大膽創(chuàng)新，無論在欄目設(shè)置、稿件編選，還是在活動策劃、職工互動上，本鋼集團工會始終把服務(wù)廣大職工群眾當作重中之重，不僅為職工提供了新鮮實用的知識、文化、娛樂服務(wù)，而且為進一步講好本鋼故事、凝聚職工力量、弘揚企業(yè)精神奠定了堅實基礎(chǔ)。
　　——“”抗疫主題宣傳”“抗疫志愿者動態(tài)”“抗疫文化作品展”“科學防控”等欄目，在嚴格落實本鋼疫情防控的工作機制的同時，認真做好疫情信息公開發(fā)布、及時傳達文件精神、科學解讀疫情防控知識等宣傳教育工作，還向職工文化志愿者廣泛征集朗誦、歌曲、書法、繪畫等抗疫文化作品，舉辦豐富多彩的抗疫主題活動；
　　——“工會要聞”“政策解讀”“工會新知”“職工教育公開課”等欄目，為廣大職工和工會工作者提供開拓視野、相互交流的學習平臺；
　　——“勞模故事”、主題讀書活動等有聲閱讀欄目，進一步弘揚勞模精神、勞動精神和工匠精神，展現(xiàn)本鋼人的鋼鐵力量；
　　——舉辦“最美班組”評選活動，基層33個單位500余個班組參加，投票評選出一批特色班組，不僅增強了班組文化建設(shè)，而且凝聚了職工力量；
　　——舉辦“聲動本鋼”活動，參加演講比賽，開展主題讀書活動、職工網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)、2020職工挑戰(zhàn)賽，使眾多職工參與到寫作、攝影等活動中，為職工提供才藝展示平臺；
　　采訪中，記者了解到，為了增加與職工間的互動，本鋼集團工會還開展“職工春節(jié)大拜年”“秀年味”“七夕告白贏電影票”“征集國慶祝福語贏大獎”等多個與職工線上互動活動。在慶祝新中國成立70周年“情對祖國講 愛對祖國說”——向祖國告白祝福語征集活動中，共征集到80余條祝福語。
　　不僅如此，在本鋼集團有限公司第三屆職工運動會期間，首次通過“5G”無線傳輸手段直播了運動會盛況，并且不斷加強與職工間的互動，通過網(wǎng)絡(luò)將互動項目全面植入運動會賽場大屏幕和觀眾手機小屏幕，強化賽場、助力宣傳，形成運動會互動效應(yīng)，并利用網(wǎng)絡(luò)投票的方式開展體育道德風尚獎的評選，進一步增加了職工的參與度。　　

“普惠+服務(wù)”創(chuàng)造美好生活
當好廣大職工“娘家人”

　　近期，對于參加“本鋼團購車”活動的職工來說，最近心情一直很不錯。不為別的，不久前，他們通過“本鋼工會會員服務(wù)”微信公眾號了解到，本鋼集團工會今年繼續(xù)開展“本鋼團購車”活動，他們也以最優(yōu)惠的價格預定了心儀已久的汽車。這已經(jīng)是本鋼集團工會開展“本鋼團購車”活動第六個年頭。不僅如此，在本鋼，還有很多職工通過“本鋼工會會員服務(wù)”微信公眾號及時了解衣食住行相關(guān)優(yōu)惠信息，使生活更加豐富多彩。
　　近年來，隨著人民生活水平的日益提高，職工的需求也呈現(xiàn)出多樣化、層次化的新趨勢。為此，本鋼集團工會以滿足職工需求為著力點，從日常生活需求的各個角度實施“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)職工”項目，與工商銀行聯(lián)合定制了“本鋼工會會員服務(wù)卡”，并以此卡為載體與華聯(lián)商廈等多個商家簽訂專屬優(yōu)惠協(xié)議，在更多的領(lǐng)域，為本鋼職工爭取到更多的優(yōu)惠政策。同時在“本鋼工會會員服務(wù)”微信公眾號，設(shè)立了“溫馨幫扶站”“家服務(wù)”“食美味”“衣服務(wù)”“行天下”“心理咨詢”等欄目，及時將各種服務(wù)信息傳遞給職工，讓職工體會到貼心的服務(wù)。此外，他們定期開展“本鋼家裝節(jié)”“本鋼團購車”“會員服務(wù)日”等活動，實現(xiàn)了線上線下互動，線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。各單位也結(jié)合實際建立工會系統(tǒng)服務(wù)職工微信群，形成了服務(wù)職工“微矩陣”，多層次、全方位提升服務(wù)質(zhì)量，全心全意幫助職工解決實際問題，當好職工群眾“娘家人”。
　　今年，本鋼集團工會開展“本鋼團購車”活動，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛征求職工建議與需求，開展職工需求網(wǎng)上調(diào)查，及時發(fā)布團購車的銷售及相關(guān)政策信息，使廣大職工獲取第一手車輛價格優(yōu)惠信息，職工的參與度與滿意率大大提高。5年來，本鋼職工通過團購車活動購車上千輛，直接得到優(yōu)惠近500萬元，實現(xiàn)了“讓本鋼的職工花最少的錢，買到最便宜的車”的初衷。